Politique de Confidentialité
1. CONFIDENTIALITÉ
La Politique de Confidentialité s'engage à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité vous informe des informations que nous collectons lorsque vous utilisez nos services, pourquoi nous collectons ces informations et comment nous utilisons les informations collectées.
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Nous pouvons périodiquement apporter des modifications à cette Politique de Confidentialité et vous informerons de ces changements en publiant les conditions modifiées sur nos plateformes. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité.
2. INFORMATIONS COLLECTÉES
Nous considérons comme Informations Personnelles les informations pouvant être utilisées pour identifier un individu, y compris, mais sans s’y limiter, le prénom et le nom, la date de naissance, l’adresse du domicile ou toute autre adresse physique, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ou toute autre information pertinente (« Informations Personnelles »). Il peut vous être demandé de fournir des Informations Personnelles lorsque vous utilisez le site web, créez un compte ou utilisez nos services. Les Informations Personnelles que nous collectons peuvent inclure des informations telles que : coordonnées (y compris le numéro de téléphone), informations de livraison, informations de facturation, historique des transactions, préférences d’utilisation du site web et retours concernant les Services. Ces informations sont conservées par nous sur des serveurs situés à Curaçao et ailleurs de temps à autre. Lorsque vous interagissez avec les services, nos serveurs conservent un journal d’activité unique qui vous est propre et qui collecte certaines informations administratives et de trafic, notamment : adresse IP source, heure d’accès, date d’accès, page(s) web visitée(s), langue utilisée, rapports de plantage logiciel et type de navigateur utilisé. Ces informations sont essentielles pour la fourniture et la qualité de nos services. Nous ne collectons pas d’Informations Personnelles vous concernant à votre insu.
3. MOYENS DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DES DONNÉES
Nous pouvons collecter automatiquement certaines données comme indiqué ci-dessus et recevoir des Informations Personnelles vous concernant lorsque vous fournissez ces informations via les services ou d'autres communications et interactions sur notre site web. Nous pouvons également recevoir des Informations Personnelles de fournisseurs en ligne et de prestataires de services, ainsi que de listes de clients légalement acquises auprès de fournisseurs tiers. En outre, nous pouvons faire appel aux services de prestataires tiers pour fournir une assistance technique, traiter vos transactions en ligne et gérer votre compte. Nous aurons accès à toutes les informations que vous fournissez à ces fournisseurs, prestataires de services et services de commerce électronique tiers, et nous utiliserons les Informations Personnelles conformément à la présente Politique de Confidentialité ci-dessous. Ces informations ne seront divulguées à des tiers en dehors de l’entreprise que conformément à cette Politique de Confidentialité. Nous prenons des mesures pour garantir que nos accords avec les prestataires de services tiers et les fournisseurs en ligne protègent votre vie privée.
4. UTILISATION DES INFORMATIONS
Nous utilisons les Informations Personnelles que nous collectons auprès de vous pour fournir nos Services, assurer le support client, effectuer les vérifications nécessaires de sécurité et d’identité, traiter vos transactions en ligne, faciliter votre participation à des promotions de tiers, satisfaire certaines exigences commerciales et à toute autre fin liée au fonctionnement des Services. Ainsi, nous pouvons partager vos Informations Personnelles avec nos partenaires soigneusement sélectionnés (y compris toute autre partie ayant des accords de partage de données avec ces derniers).
Vos Informations Personnelles peuvent également être utilisées par nous pour vous fournir : (1) des offres promotionnelles et des informations concernant nos produits et services ; et (2) des offres promotionnelles et des informations concernant les produits et services de nos partenaires, afin d’élargir la gamme de produits proposés et d’améliorer notre service client. De temps à autre, nous pouvons vous demander des informations via des enquêtes ou des concours. La participation à ces enquêtes ou concours est entièrement volontaire et vous avez le choix de divulguer ou non ces informations. Les informations demandées peuvent inclure des coordonnées (telles que nom, adresse de correspondance et numéro de téléphone) et des informations démographiques (telles que code postal ou âge). En acceptant tout prix ou gain de notre part, vous consentez à l’utilisation de votre nom à des fins publicitaires et promotionnelles sans compensation supplémentaire, sauf là où la loi l’interdit. À moins que vous n’ayez choisi de ne pas recevoir d’informations promotionnelles, nous pouvons également utiliser vos Informations Personnelles (y compris votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone) pour vous fournir des informations concernant nos produits, services et promotions, y compris d’autres produits de jeu (y compris poker en ligne, casino, paris, backgammon) et des produits et services de tiers soigneusement sélectionnés par nous.
5. CERTAINES DIVULGATIONS EXCLUES
Nous pouvons divulguer vos Informations Personnelles si la loi l’exige, ou si nous pensons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour : (1) se conformer à toute procédure légale nous concernant, concernant l’un de nos sites ou les services, ou dans des circonstances où nous sommes soumis à une obligation légale sensiblement similaire ; (2) protéger et défendre nos droits ou notre propriété ; ou (3) agir pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs des services ou du public. Si, à notre seule appréciation, il est établi que vous avez triché ou tenté de nous frauder, la société ou tout autre utilisateur des services de quelque manière que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, la manipulation de jeux ou la fraude de paiement, ou si nous vous soupçonnons de paiement frauduleux, y compris l’utilisation de cartes de crédit volées, ou toute autre activité frauduleuse (y compris tout rétrofacturation ou autre annulation de paiement) ou transaction interdite (y compris le blanchiment d’argent), nous nous réservons le droit de partager ces informations (ainsi que votre identité) avec d’autres sites de jeux en ligne, banques, sociétés de cartes de crédit, agences appropriées et autorités compétentes. (4) Aux fins de recherche sur la prévention de l’addiction, les données peuvent être anonymisées et transmises aux institutions concernées.
6. ACCÈS
Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de communications promotionnelles soit en choisissant de vous désinscrire via les paramètres de votre compte disponibles sur nos sites ou services ou dans un e-mail que vous recevez de notre part, soit à tout moment en nous envoyant un e-mail ou en écrivant au Service Client. En outre, vous pouvez nous contacter si : 1) vous souhaitez confirmer l’exactitude des Informations Personnelles que nous avons collectées à votre sujet ; 2) vous souhaitez mettre à jour vos Informations Personnelles ; et/ou 3) vous avez une quelconque plainte concernant notre utilisation de vos Informations Personnelles. Sur demande, nous (1) mettrons à jour toute information que vous nous avez fournie, si vous prouvez la nécessité de telles modifications ou (2) marquerons toute information afin d’en interdire l’utilisation future à des fins marketing. Afin d’éviter toute ambiguïté, rien dans cette Politique de Confidentialité ne nous empêchera de conserver vos Informations Personnelles lorsque la loi nous y oblige.
7. COOKIES
Informations placées sur votre appareil
Lors de l’accès à nos services, nous pouvons stocker des informations sur votre appareil. Ces informations sont appelées cookies, qui sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez des pages en ligne et qui enregistrent vos préférences. Nous utilisons également des objets partagés locaux ou « flash cookies ». Les « flash cookies » sont similaires aux cookies du navigateur. Ils nous permettent de mémoriser des informations concernant vos visites sur nos sites. Ni les cookies ni les flash cookies ne peuvent être utilisés pour accéder à ou utiliser d’autres informations sur votre ordinateur. Nous utilisons ces méthodes uniquement pour suivre votre utilisation de nos services. Les cookies nous aident à surveiller le trafic du site, à améliorer nos services et à les rendre plus faciles et/ou plus pertinents pour votre utilisation. Nous utilisons des flash cookies et des cookies de tiers pour vous proposer des publicités plus pertinentes et attrayantes.
Cookies strictement nécessaires
Les cookies strictement nécessaires sont essentiels pour permettre à un utilisateur de naviguer sur un site web et d’utiliser ses fonctionnalités, telles que l’accès aux zones sécurisées du site web ou la réalisation de transactions financières. Sans ces cookies, nous ne pourrions pas faire fonctionner les sites web de manière efficace.
Pendant le processus d’inscription
Ces cookies conserveront les informations collectées lors de votre inscription et nous permettront de vous reconnaître en tant que client et de vous fournir les services dont vous avez besoin. Nous pouvons également utiliser ces données pour mieux comprendre vos intérêts en ligne et améliorer vos visites sur nos plateformes.
Sur le site web
Pour les visiteurs du site web, nous utilisons des cookies pour collecter des informations. Nos serveurs utilisent trois types différents de cookies :
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Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais, si vous le préférez, vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies. Le menu Aide dans la barre de menu de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que le navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie et comment désactiver complètement les cookies.
Flash cookies
Vous pouvez modifier les paramètres de votre Flash Player pour empêcher l’utilisation des flash cookies. Le Gestionnaire de paramètres de votre Flash Player vous permet de gérer vos préférences. Pour désactiver les flash cookies de tout contenu tiers, accédez au panneau « Global Storage Settings » du Gestionnaire de paramètres et décochez la case intitulée « Allow third-party flash content to store information on your computer » et fermez le Gestionnaire de paramètres. Alternativement, vous pouvez également ajuster vos paramètres pour des sites web spécifiques que vous visitez via le panneau « Website Storage Settings », également disponible dans le Gestionnaire de paramètres.
Si vous utilisez une ancienne version de Flash Player ou un navigateur web plus ancien, le Gestionnaire de paramètres peut ne pas être disponible pour vous. Nous vous recommandons de vous assurer que vous mettez à jour votre Flash Player et votre navigateur vers les versions les plus récentes disponibles.
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8. CONSENTEMENT À L’UTILISATION DE FOURNISSEURS DE SERVICES ÉLECTRONIQUES
Pour jouer à des jeux avec de l’argent réel sur nos services, vous devrez envoyer de l’argent vers nous et recevoir de l’argent de notre part. Nous pouvons utiliser des systèmes de paiement électroniques tiers pour traiter ces transactions financières. En acceptant cette Politique de Confidentialité, vous consentez expressément à l’utilisation des Informations Personnelles nécessaires au traitement des transactions, y compris, lorsque cela est nécessaire, au transfert d’informations en dehors de votre pays. Nous prenons des mesures pour garantir que nos accords avec les systèmes de paiement protègent votre vie privée.
9. CONSENTEMENT À UN CONTRÔLE DE SÉCURITÉ
Nous nous réservons le droit d’effectuer un contrôle de sécurité à tout moment afin de valider les données d’inscription que vous avez fournies et de vérifier votre utilisation des services ainsi que vos transactions financières pour détecter toute violation potentielle de nos Termes et Conditions et de la législation applicable. En utilisant nos services et en acceptant nos Termes et Conditions, vous nous autorisez à utiliser vos Informations Personnelles et à les divulguer à des tiers dans le but de valider les informations que vous fournissez lors de l’utilisation de nos services, y compris, lorsque cela est nécessaire, le transfert d’informations en dehors de votre pays. Les contrôles de sécurité peuvent inclure, sans s’y limiter, la demande d’un rapport de crédit et/ou la vérification des informations que vous fournissez par rapport à des bases de données tierces. En outre, afin de faciliter ces contrôles de sécurité, vous acceptez de fournir les informations ou la documentation que nous pourrions demander.
10. SÉCURITÉ
Nous comprenons l’importance de la sécurité et les techniques nécessaires pour sécuriser les informations. Nous stockons toutes les Informations Personnelles que nous recevons directement de vous dans une base de données chiffrée et protégée par mot de passe, située au sein de notre réseau sécurisé derrière un logiciel pare-feu actif de pointe. (Nos Services prennent en charge SSL Version 3 avec un chiffrement 128 bits).
Nous prenons également des mesures pour garantir que nos filiales, agents, affiliés et fournisseurs appliquent des mesures de sécurité adéquates.
11. PROTECTION DES MINEURS
Nos Services ne sont pas destinés ni dirigés vers des personnes de moins de dix-huit (18) ans (ou l’âge légal dans leur juridiction respective). Toute personne qui fournit ses informations via toute partie des services nous indique qu’elle a dix-huit (18) ans (ou l’âge légal dans sa juridiction respective) ou plus. Il est de notre politique de détecter les tentatives de mineurs d’accéder à nos services, ce qui peut impliquer le lancement d’un contrôle de sécurité. Si nous apprenons qu’un mineur a tenté ou a soumis des informations personnelles via nos services, nous n’accepterons pas ces informations et prendrons des mesures pour les supprimer de nos registres.
12. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Les Informations Personnelles collectées sur les services peuvent être stockées et traitées dans tout pays où nous ou nos affiliés, fournisseurs ou agents disposent d’installations. En utilisant nos services, vous consentez expressément à tout transfert d’informations en dehors de votre pays (y compris vers des pays qui peuvent ne pas être considérés comme disposant de lois adéquates en matière de protection de la vie privée).
Néanmoins, nous prenons des mesures pour garantir que nos agents, affiliés et fournisseurs respectent nos normes de confidentialité indépendamment de leur emplacement.
13. PRATIQUES DE TIERS
Nous ne pouvons pas garantir la protection des informations que vous fournissez à un site en ligne tiers lié vers ou depuis les services ou des informations collectées par tout tiers administrant notre programme d’affiliation (le cas échéant) ou tout autre programme, puisque ces sites en ligne tiers sont détenus et exploités indépendamment de nous. Toute information collectée par ces tiers est régie par la politique de confidentialité, le cas échéant, de ces tiers.
14. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ LÉGALE
Les Services fonctionnent « EN L’ÉTAT » et « SELON DISPONIBILITÉ » sans responsabilité d’aucune sorte. Nous ne sommes pas responsables des événements échappant à notre contrôle direct. En raison de la nature complexe et en constante évolution de notre technologie et de notre activité, nous ne pouvons pas garantir ni affirmer qu’il n’y aura aucune erreur concernant la confidentialité de vos Informations Personnelles, et nous ne serons pas responsables de tout dommage indirect, accessoire, consécutif ou punitif lié à l’utilisation ou à la divulgation de ces Informations Personnelles.
15. CONSENTEMENT À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
L’utilisation de nos services constitue un accord avec notre Politique de Confidentialité.
Il s’agit de notre Politique de Confidentialité complète et exclusive et elle remplace toute version antérieure. Cette Politique de Confidentialité doit être lue conjointement avec nos Termes et Conditions et tout autre terme applicable publié sur nos plateformes. Nous pouvons périodiquement apporter des modifications à cette Politique de Confidentialité et vous informerons de ces changements en publiant les conditions modifiées sur nos Plateformes. Votre utilisation continue de nos services après toute modification de cette Politique de Confidentialité constitue votre acceptation de ces modifications. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité.
En outre, conformément à l’Article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une réclamation concernant le traitement de vos données auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée.
16. Autres sites web
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